En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento, los lineamientos aplicables y demás disposiciones vigentes en materia de protección de datos personales en México, ORBITAI, en lo sucesivo 'OrbitAI', 'nosotros', 'nuestro' o 'el Responsable', pone a disposición de los titulares el presente Aviso de Privacidad Integral, mediante el cual informa de manera clara y transparente la forma en que recaba, utiliza, almacena, protege, transfiere y, en su caso, elimina los datos personales que sean proporcionados a través de sus sitios web, plataformas digitales, formularios, aplicaciones, herramientas tecnológicas, servicios de inteligencia artificial, automatización, desarrollo tecnológico, análisis de datos, ciberseguridad, medios electrónicos, redes sociales, comunicaciones comerciales, relaciones contractuales o cualquier otro canal lícito habilitado por OrbitAI.

OrbitAI reconoce la importancia de la privacidad, confidencialidad, seguridad y protección de la información personal, empresarial y tecnológica de sus usuarios, clientes, prospectos, proveedores, aliados comerciales y visitantes del sitio web. Por ello, implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso, tratamiento o divulgación no autorizada.

El presente Aviso de Privacidad aplica a toda persona física cuyos datos personales sean tratados por OrbitAI, incluyendo usuarios del sitio web, clientes, prospectos, representantes legales, contactos empresariales, proveedores, aliados comerciales, colaboradores, candidatos, visitantes, usuarios de plataformas digitales y cualquier persona que interactúe con OrbitAI por medios físicos o electrónicos.

I. Identidad y Domicilio del Responsable

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

II. Datos Personales que Podrán ser Recabados

OrbitAI podrá recabar y tratar datos personales de manera directa, indirecta, personal, electrónica, telefónica, documental, contractual, comercial, tecnológica o automatizada, dependiendo de la relación que mantenga con el titular. Las categorías de datos personales que podrán ser tratadas incluyen:

III. Datos Personales Sensibles

OrbitAI no tiene como finalidad recabar datos personales sensibles de manera ordinaria. Sin embargo, por la naturaleza de algunos servicios tecnológicos, de análisis de datos, automatización, inteligencia artificial, procesamiento documental, soporte técnico, ciberseguridad o integración de sistemas, el cliente, usuario o empresa contratante podría proporcionar documentos, archivos, bases de datos, prompts, imágenes, sistemas, evidencias técnicas o información que contenga datos personales sensibles.

Se consideran datos personales sensibles aquellos que afectan la esfera más íntima del titular o cuyo uso indebido pueda dar origen a discriminación o implique un riesgo grave para este, incluyendo datos sobre origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual, datos biométricos u otros reconocidos por la legislación aplicable.

En caso de que OrbitAI deba tratar datos personales sensibles, dicho tratamiento se realizará únicamente cuando exista una base legal, consentimiento expreso del titular, instrucción documentada del cliente con facultades suficientes, obligación contractual o legal aplicable, o cuando resulte estrictamente necesario para cumplir una finalidad específica y legítima.

OrbitAI recomienda a los usuarios y clientes no proporcionar datos personales sensibles salvo que sean estrictamente necesarios para el servicio solicitado o contratado.

IV. Finalidades Primarias del Tratamiento

OrbitAI tratará los datos personales para finalidades necesarias y directamente relacionadas con la relación jurídica, comercial, tecnológica, contractual, profesional o de servicios que mantenga con el titular, incluyendo:

• Identificar y contactar al titular
• Crear, administrar y mantener cuentas de usuario
• Proporcionar acceso a sitios web, plataformas, herramientas, aplicaciones, servicios digitales, soluciones tecnológicas o funcionalidades
• Atender solicitudes de información, contacto, cotización, diagnóstico, soporte, demostración o contratación
• Evaluar la viabilidad técnica, comercial, operativa o jurídica de los servicios solicitados
• Elaborar, enviar, negociar, formalizar y dar seguimiento a propuestas comerciales, cotizaciones, contratos, órdenes de servicio, acuerdos de confidencialidad
• Gestionar la relación contractual, comercial, administrativa, técnica o profesional
• Prestar servicios de inteligencia artificial, automatización, análisis de datos, desarrollo de software, consultoría tecnológica, ciberseguridad, integración de sistemas, soporte técnico o transformación digital
• Diseñar, desarrollar, configurar, implementar, probar, documentar, mantener, optimizar o mejorar soluciones tecnológicas
• Procesar información mediante herramientas de inteligencia artificial, automatización, aprendizaje automático, análisis de datos o sistemas digitales
• Ejecutar instrucciones solicitadas por el usuario o cliente dentro de herramientas, plataformas o proyectos tecnológicos
• Generar respuestas, contenidos, reportes, análisis, automatizaciones, recomendaciones, documentación, estructuras, flujos, resultados o funcionalidades
• Brindar atención al cliente, soporte técnico, mantenimiento, seguimiento, resolución de incidencias, asistencia postventa
• Gestionar usuarios, accesos, permisos, autenticación, seguridad, control de sesiones y administración de plataformas
• Procesar pagos, facturación, cobranza, conciliaciones, comprobantes fiscales, reembolsos
• Mantener la operación, disponibilidad, continuidad, rendimiento, seguridad y funcionalidad de la infraestructura tecnológica
• Detectar, prevenir, investigar o atender incidentes técnicos, vulnerabilidades, accesos no autorizados, fraude, amenazas o riesgos de seguridad
• Realizar auditorías internas, revisiones técnicas, controles de calidad, pruebas de seguridad, monitoreo y respaldos
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas, contractuales, regulatorias o requerimientos de autoridades competentes
• Defender derechos e intereses legales de OrbitAI, sus clientes, usuarios, proveedores, aliados o colaboradores

V. Finalidades Secundarias del Tratamiento

De manera adicional, OrbitAI podrá tratar datos personales para finalidades que no son indispensables para la relación principal, pero que permiten mejorar la experiencia, comunicación, promoción, análisis y desarrollo comercial de sus servicios:

• Enviar comunicaciones comerciales, informativas, promocionales o educativas
• Enviar newsletters, invitaciones, actualizaciones, eventos, webinars, publicaciones, materiales, contenidos
• Realizar encuestas de satisfacción, estudios internos, investigación de mercado, análisis de experiencia del cliente
• Elaborar estadísticas internas, métricas comerciales, análisis de tendencias, reportes de mejora
• Personalizar contenidos, comunicaciones, recomendaciones, experiencias digitales
• Contactar al titular para futuras oportunidades comerciales, alianzas, colaboraciones, nuevos proyectos
• Utilizar testimonios, comentarios, referencias comerciales o casos de éxito, cuando exista autorización correspondiente

El titular podrá manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos personales para finalidades secundarias enviando un correo electrónico a: info@orbitai.com.mx. La negativa no será motivo para negar los servicios solicitados.

VI. Tratamiento mediante Tecnologías de Inteligencia Artificial

OrbitAI utiliza y desarrolla tecnologías basadas en inteligencia artificial, automatización, análisis de datos, aprendizaje automático, procesamiento de lenguaje natural, herramientas digitales, sistemas de información, agentes inteligentes y soluciones tecnológicas para prestar sus servicios, funcionalidades y soluciones empresariales.

En el uso de plataformas, servicios o proyectos de OrbitAI, el usuario o cliente podrá proporcionar información, instrucciones, prompts, textos, archivos, imágenes, documentos, bases de datos, registros, código, reportes, procesos, flujos o cualquier otro contenido necesario para solicitar resultados, análisis, automatizaciones, recomendaciones, documentación o funcionalidades disponibles.

OrbitAI no utilizará datos personales, documentos, archivos, bases de datos, prompts o información confidencial proporcionada por usuarios o clientes para entrenar modelos propios de inteligencia artificial con fines distintos a los expresamente informados, autorizados o contratados, salvo que exista autorización previa, obligación legal, base contractual o instrucción documentada aplicable.

El usuario reconoce que los resultados generados mediante sistemas de inteligencia artificial pueden requerir validación humana, revisión profesional y contextualización. El usuario será responsable de revisar, validar y aprobar los resultados antes de utilizarlos para decisiones relevantes, operativas, financieras, legales, fiscales, médicas, regulatorias o estratégicas.

VII. Responsabilidad sobre Información de Terceros

Cuando el usuario, cliente, representante legal o empresa contratante proporcione a OrbitAI datos personales de terceros, declara bajo protesta de decir verdad que cuenta con las autorizaciones, avisos de privacidad, consentimientos, bases legales, facultades de representación o instrucciones suficientes para compartir dicha información con OrbitAI.

OrbitAI tratará dichos datos conforme a las finalidades contratadas, instrucciones documentadas, obligaciones de confidencialidad y medidas de seguridad aplicables.

VIII. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

OrbitAI podrá utilizar cookies, identificadores tecnológicos, etiquetas, píxeles, scripts, almacenamiento local, herramientas de analítica y tecnologías similares en su sitio web, plataformas digitales, formularios y servicios en línea para permitir el funcionamiento correcto y seguro, facilitar la navegación, recordar preferencias, administrar sesiones, analizar el funcionamiento, obtener métricas de uso, mejorar la experiencia digital, detectar errores técnicos, proteger la seguridad y personalizar contenido.

El usuario podrá configurar su navegador para bloquear, rechazar, eliminar o deshabilitar cookies. Sin embargo, algunas funcionalidades del sitio web o plataformas podrían verse limitadas.

IX. Transferencias Nacionales e Internacionales de Datos

Debido a la naturaleza tecnológica de los servicios proporcionados por OrbitAI, los datos personales podrán ser compartidos, procesados o almacenados por terceros proveedores que participen en la operación, administración, mantenimiento, seguridad, almacenamiento, procesamiento, soporte, análisis, comunicación, facturación, mejora o prestación de los servicios de OrbitAI, incluyendo proveedores de infraestructura tecnológica, almacenamiento en la nube, hosting, servidores, bases de datos, herramientas de inteligencia artificial, plataformas de analítica, servicios de seguridad informática, proveedores de facturación y pagos, asesores legales, fiscales, contables, socios comerciales y autoridades administrativas, fiscales, judiciales, regulatorias o gubernamentales cuando exista obligación legal.

Asimismo, el titular reconoce que, debido a la naturaleza global de algunos proveedores tecnológicos, la información podría ser procesada, almacenada o administrada en servidores ubicados fuera de México. OrbitAI no venderá, rentará ni comercializará los datos personales de sus usuarios, clientes o contactos.

X. Encargados del Tratamiento y Proveedores Tecnológicos

OrbitAI podrá contratar proveedores externos que traten datos personales por cuenta de OrbitAI para cumplir las finalidades descritas en el presente Aviso. Estos proveedores podrán prestar servicios de nube, hosting, almacenamiento, analítica, inteligencia artificial, comunicación, CRM, automatización, desarrollo, soporte, ciberseguridad, monitoreo, facturación, pagos, colaboración, administración de proyectos o herramientas digitales.

OrbitAI procurará que dichos proveedores se obliguen a tratar los datos personales únicamente conforme a las instrucciones de OrbitAI, mantener confidencialidad, implementar medidas razonables de seguridad y no utilizar la información para finalidades propias no autorizadas.

XI. Protección y Seguridad de la Información

OrbitAI implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso, tratamiento o divulgación no autorizada, incluyendo controles de acceso, gestión de usuarios, roles, permisos, autenticación, restricción de accesos, confidencialidad contractual, resguardo de documentación, herramientas de seguridad, monitoreo, respaldo, revisión de logs, separación de ambientes, eliminación, bloqueo o anonimización de información, procedimientos internos de atención a incidentes, evaluaciones técnicas y revisiones de seguridad.

Aunque OrbitAI adopta medidas razonables de protección, ningún sistema tecnológico puede garantizar seguridad absoluta. En caso de incidentes de seguridad significativos, OrbitAI procurará notificarlo conforme a la legislación aplicable.

XII. Confidencialidad de Información Empresarial y Tecnológica

Además de datos personales, OrbitAI podrá recibir información confidencial, técnica, operativa, comercial, financiera, estratégica, metodológica o de negocio de sus clientes, proveedores o aliados, incluyendo procesos internos, documentación técnica, bases de datos, credenciales, diagramas, arquitectura, código, sistemas, modelos, algoritmos, metodologías, reportes, estrategias comerciales, información financiera, secretos industriales u otra información identificada como confidencial.

OrbitAI tratará dicha información con confidencialidad y la utilizará únicamente para las finalidades autorizadas, contratadas o necesarias para la prestación del servicio. Cuando resulte necesario, OrbitAI podrá celebrar acuerdos de confidencialidad, contratos de prestación de servicios, anexos de seguridad, anexos de tratamiento de datos personales o documentos específicos que regulen el manejo de información confidencial.

XIII. Uso de Credenciales, Accesos y Ambientes del Cliente

En algunos servicios, el cliente podrá proporcionar a OrbitAI accesos, credenciales, usuarios, contraseñas, tokens, llaves API, repositorios, plataformas, servidores, sistemas, bases de datos, herramientas, ambientes de prueba, documentación técnica o información necesaria para la prestación del servicio. OrbitAI tratará dicha información únicamente para la finalidad autorizada y bajo medidas razonables de confidencialidad y seguridad.

El cliente será responsable de otorgar accesos limitados, temporales y proporcionales al servicio solicitado, así como de revocarlos una vez concluido el proyecto. OrbitAI recomienda no compartir contraseñas personales, accesos innecesarios, permisos administrativos excesivos o información que no sea indispensable para el proyecto.

XIV. Conservación de Información

OrbitAI conservará los datos personales únicamente durante el periodo necesario para cumplir las finalidades descritas en el presente Aviso, prestar los servicios solicitados o contratados, mantener registros administrativos, cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, contractuales o regulatorias, atender auditorías, resolver posibles controversias, proteger derechos o mantener evidencia razonable de la relación comercial, técnica o jurídica.

Una vez cumplidas las finalidades del tratamiento y cuando no exista obligación legal, contractual o legítima para conservar los datos, OrbitAI podrá eliminarlos, bloquearlos, anonimizarlos o conservarlos únicamente durante los plazos requeridos por la legislación aplicable.

XV. Derechos ARCO

El titular tiene derecho a ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición. Estos derechos consisten en:

• Acceso: conocer qué datos personales posee OrbitAI, para qué los utiliza y las condiciones generales del tratamiento
• Rectificación: solicitar la corrección de datos personales inexactos, incompletos, desactualizados o erróneos
• Cancelación: solicitar la eliminación de datos personales cuando resulte procedente conforme a la legislación aplicable
• Oposición: oponerse al tratamiento de datos personales para determinadas finalidades legítimas

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular deberá enviar una solicitud al correo electrónico: info@orbitai.com.mx

La solicitud deberá contener: nombre completo, medio para recibir respuesta, copia de identificación oficial, documento de representación legal si aplica, descripción clara del derecho a ejercer, datos personales relacionados, documentos que faciliten la localización de datos, y cualquier otro elemento que permita atender la solicitud.

OrbitAI dará respuesta dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

XVI. Revocación del Consentimiento

El titular podrá revocar el consentimiento que haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siempre que legalmente proceda y que dicha revocación no impida el cumplimiento de obligaciones legales, fiscales, administrativas, contractuales, regulatorias o de seguridad.

La revocación del consentimiento no tendrá efectos retroactivos respecto de tratamientos realizados previamente de manera lícita. OrbitAI podrá negar o limitar la revocación cuando exista obligación legal o contractual de conservar o tratar la información.

Para solicitar la revocación: info@orbitai.com.mx

XVII. Limitación de Uso o Divulgación

El titular podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales, así como dejar de recibir comunicaciones comerciales, promocionales, informativas o de marketing por parte de OrbitAI enviando una solicitud a: info@orbitai.com.mx

OrbitAI atenderá la solicitud conforme a los plazos, requisitos y procedimientos establecidos por la legislación aplicable.

XVIII. Cambios al Aviso de Privacidad

OrbitAI podrá modificar, actualizar o complementar el presente Aviso en cualquier momento, con motivo de cambios legales, regulatorios, tecnológicos, operativos, comerciales, administrativos, de seguridad o derivados de nuevos servicios, funcionalidades, plataformas, herramientas, proveedores o modelos de negocio. Las modificaciones estarán disponibles a través de: sitio web oficial, plataforma digital, correo electrónico, avisos dentro del sitio web o herramientas digitales, medios electrónicos autorizados, o cualquier otro medio que OrbitAI considere adecuado.

Se recomienda al titular revisar periódicamente este Aviso de Privacidad para conocer cualquier modificación. La fecha de última actualización está indicada al inicio del presente documento.

XIX. Menores de Edad

Los servicios de OrbitAI están dirigidos principalmente a personas mayores de edad, empresas, profesionales, emprendedores, organizaciones, instituciones y representantes empresariales. OrbitAI no busca recabar datos personales de menores de edad de manera intencional. Si una madre, padre, tutor o representante legal considera que un menor de edad ha proporcionado datos personales a OrbitAI sin autorización, podrá solicitar la revisión y, en su caso, eliminación de dicha información escribiendo a: info@orbitai.com.mx

XX. Enlaces a Sitios, Plataformas o Servicios de Terceros

El sitio web, plataformas, correos, documentos o materiales de OrbitAI podrán contener enlaces a sitios web, plataformas, herramientas, redes sociales, servicios o contenidos de terceros. OrbitAI no es responsable por las prácticas de privacidad, seguridad, disponibilidad, contenido, términos, políticas o tratamiento de datos personales realizados por dichos terceros. Se recomienda revisar los avisos de privacidad, políticas de cookies, términos y condiciones de cada sitio, herramienta o servicio externo.

XXI. Decisiones Automatizadas

En caso de que OrbitAI utilice procesos automatizados, algoritmos, modelos de inteligencia artificial o sistemas digitales que pudieran producir efectos jurídicos o afectar significativamente al titular, OrbitAI procurará informar al titular cuando resulte aplicable y proporcionar mecanismos razonables de revisión, aclaración o intervención humana, conforme a la legislación aplicable y a la naturaleza del servicio contratado.

Las herramientas de inteligencia artificial utilizadas por OrbitAI tienen como finalidad apoyar procesos, análisis, generación de contenido, automatización, desarrollo tecnológico o toma de decisiones asistida; sin embargo, no sustituyen por sí mismas la revisión profesional, humana, legal, fiscal, médica, financiera, regulatoria o técnica que pueda ser necesaria según el caso.

XXII. Responsabilidad del Usuario

El usuario, cliente o titular se compromete a:

• Proporcionar información veraz, actualizada, lícita y completa
• No proporcionar datos personales de terceros sin contar con autorización o base legal suficiente
• No enviar datos personales sensibles salvo que sean estrictamente necesarios para el servicio solicitado
• No utilizar los servicios, plataformas o herramientas de OrbitAI para fines ilícitos, abusivos, fraudulentos, discriminatorios o que vulneren derechos de terceros
• Revisar y validar los resultados generados mediante herramientas tecnológicas o de inteligencia artificial antes de utilizarlos para decisiones relevantes
• Mantener la confidencialidad de sus accesos, credenciales, cuentas, contraseñas, tokens o llaves
• Notificar oportunamente a OrbitAI cualquier acceso no autorizado, incidente, vulnerabilidad, error o uso indebido del que tenga conocimiento

XXIII. Autoridad Competente

Si el titular considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, podrá acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México, conforme a la legislación aplicable.

XXIV. Contacto

Para cualquier duda, comentario, solicitud, queja o ejercicio de derechos relacionados con el presente Aviso de Privacidad, el titular podrá contactar a OrbitAI a través de:

XXV. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales, registrarse, solicitar información, llenar formularios, contratar servicios, utilizar plataformas, herramientas, aplicaciones, soluciones tecnológicas o servicios de OrbitAI, el titular reconoce que ha leído, entendido y aceptado los términos del presente Aviso de Privacidad Integral.

Cuando el tratamiento de datos personales requiera consentimiento expreso conforme a la legislación aplicable, OrbitAI lo solicitará mediante los mecanismos correspondientes.